QNB Finansbank Yeni Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 1999 ile biten bireysel kredi kartımı 10.03.2026 tarihinde aldım. Daha kartı çok yeni olmasına rağmen yıllık ücretin aniden ve haksız yere yansıtılması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. 23.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart ücretini kabul etmiyorum ve derhal iadesini talep ediyorum. 25 yaş altı bir genç müşteriyim ve çalıştığım tüm bankalar, yaşım itibarıyla, asla böyle bir haksız tahsilatta bulunmadılar!

QNB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bankanın uygulaması olduğu ve yıllık kart ücreti olarak alındığı söylendi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Yine 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.

Ordu’da yaşayan bir müşteriniz olarak, kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, tarafımdan herhangi bir ek taahhüt istenmeksizin tamamen iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.