to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Visa Kredi Kartıma Yansıtılan 982,50 TL Kart Aidatı İadesi
QNB Finansbank’a ait bireysel Visa kredi kartımı haziran ayında nakit avans ve alışveriş amacıyla kullanmaya başladım. 19 Temmuz tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmede aidatın iade edilmeyeceği, yalnızca 6 ay boyunca kartımı kapatmama şartıyla 650 TL ParaPuan tanımlanabileceği söylendi ve bu şartı kabul etmek zorunda bırakıldım. Aynı dönemde gönderilen diğer kartıma kısa süre önce yansıtılan 1.285 TL’lik kart aidatına ise yine 650 TL ParaPuan teklif edildi, bunu kabul etmeyip Şikayetvar üzerinden şikayet yazdığımda bu aidatın tamamen iade edildiğini gördüm.
Aynı banka içinde benzer durumdaki kartlara farklı uygulama yapılmasını adil bulmuyorum. 19 Temmuz’da son hanesi 1707 olan Visa kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki kart aidatının da tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
