to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Uygulamasında Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerim Aksadı
QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş için NFC ile kimlik okutma istiyor ve defalarca denememe rağmen kimliğimi okuyamıyor. İPhone 15 Pro kullanıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü yüklüyorum. Ayrıca başka cihazlarda da denedim fakat aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve tüm işlemlerim aksadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunu çözememelerine rağmen bana e-posta yoluyla sorunun çözüldüğüne dair bilgi verildi. Fakat sorun hala devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Sorunun gerçekten çözülmesini, mümkünse görüntülü görüşme üzerinden kimlik okuma seçeneğiyle giriş yapabilmemin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
