to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Trendyol ParaPuan Kartımdan Çekildi İadesi 15 Gündür Gerçekleşmedi
İlk defa üyesi olduğum CardFinans Trendyol kartımın 500 ParaPuan hediyesini kullanarak 21 Şubat saat 02.35'te Trendyol üzerinden sipariş vermek istedim. Sepeti onaylayıp ödeme kısmına geldiğimde telefonuma SMS ile kod geldi; fakat uygulamada kod ekranı yüklenmediği için kodu girip alışverişi tamamlayamadım. Kartımda bir ödeme olmadığı halde kartımdaki ParaPuan'ın kullanılmış gözüktüğünü ve bununla ilgili olarak Trendyol ile görüştüğümde iadesinin sağlanacağını söylediklerini fakat 15 gün oldu ve hala iadesi sağlanmadığını belirtmek istiyorum. Devamında Trendyol ve QNB Finansbank ile görüştüğümde her iki taraf da sorunun çözümünü birbirine yönlendiriyor ve kendilerinin bu durumla ilgili bir şey yapamayacaklarını, iadenin karşı taraf tarafından gerçekleştirileceğini söylüyorlar. Her iki tarafa da durumu anlatıyorum fakat sonuç değişmiyor. Hatta her seferinde farklı bir çözüm öneriyorlar. Sonuç olarak bu durum 15 gündür devam ediyor ve kullanamadığım ParaPuan'ın iadesini alamıyorum. Bununla ilgili hem Trendyol görüşmesini hem de kanıtları ekliyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. 15 gündür aynı sorunla ilgili bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Zaten sizi kaç kere aradım aynı şeyleri söylüyorsunuz ve sorunum çözüme ulaşmadı ben de bu siteye de girmek istedim şikayetimi 15 gündür sonuçlanmadı bankanız iadeyi Trendyol yapıyor diyor Trendyol da sizin yaptığınızı söylüyor. Eklediğim videolarda da bu mevcut
15 gündür çözülmeyen olay Şikayetvar'a girince 2 günde çözüldü teşekkürler Şikayetvar
Teşekkür ederim