to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ParaPuan Kullanımı Problemi: Ödeme Seçeneği Yok!
Anlaşmalı Üye Markalarımız olarak belirtilen ve https://www.cardfinans.com/cardfinans-dunyasi/anlasmali-uye-markalarimiz linkinde yer alan E-Alışveriş sitelerinde QNB Finansbank ParaPuanları kullanmak için ödeme kısmında bir seçenek bulunmuyor. ParaPuan ile ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde genel cevaplar alıyor ve Migros, Shell gibi firmalara yönlendiriliyorum; ancak bu firmalarda da ParaPuanlarımı kullanamadım. Benzer şikayetlerin çokluğuna rağmen bankanın bu konuda bir çözüm üretmediğini veya üretmek istemediğini düşünüyorum. Tavsiye olarak; Ziraat Bankası'nın uyguladığı gibi ya da Axess'in chip-para sistemi gibi bir ödeme seçeneği sunulabilir. Puanlar, hesap özetinde görülebilir ve kullanılabilir olmalı. Kampanya düzenliyorsanız, müşterilerinizi mağdur etmemeniz ve daha çözüm odaklı olmanız gerektiğini düşünüyorum. Kurumsallık adına bu tür sorunlar hızla çözülmeli.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Geri dönüş yapan genel müdürlükten Sevilay hanıma teşekkür ederim. Sonuç; anlaşmalı markaların QNB pos cihazı bulunması ve ParaPuan anlaşması da yapmış olmaları lazım ki ParaPuan kullanılabilsin. E-alışverişte kullanılmıyor, fiziki postlarda yapmak gerekiyormuş. Geri dönüş açıklayıcı güzel ama QNB kart kullanım kolaylığı ParaPuan açısında vasatın altında, teşekkürler hızlı dönüş için.
Açıklama ve müşteri temsilcisi geri dönüşü için teşekkürler.
