to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
QNB Finansbank mobil uygulamasından dijital şifremi almak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında, özellikle yüzümü okuturken ekran sürekli donup kalıyor. Bu sorunu 3 gündür her denememde yaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı yöntemler (internet şubesi, ATM) de işe yaramadı.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon hattı bağlanmıyor, bu yüzden destek de alamıyorum. Antalya Aksu’da yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Dijital şifremi oluşturabilmem için teknik sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7508.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. ı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
