to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.30–17.00 arasında market kasasında QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak isterken uygulama çöktü ve kasada resmen kaldım. Ödeme gerçekleşmediği için hem ben mağdur oldum hem de sıra bekleyen insanlar beklemek zorunda kaldı; sonunda hem alışverişi iptal etme durumuna geldim hem de başka yöntemler denemek zorunda bırakıldım.
Bu esnada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım. Ne uygulama düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri bu tür acil durumlarda yanıt veriyor.
QNB Finansbank’tan yaşattığı bu mağduriyet için açık bir şekilde özür bekliyorum ve Bonus/ödül sistemleri de dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerinin ve uygulamanın sorunsuz, düzgün çalışacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
QNB mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 20 dakika önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu yüzden şu an iftar için gerekli alışverişimi dahi yapamıyorum; ekmek bile alamadım. Az önce ...
QNB Finansbank müşterisiyim. QNB Mobil uygulaması üzerinden sunulan QR kod ile ATM işlemleri (para yatırma/çekme) tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan, yalnızca “güvenlik” gibi genel ve soyut bir gerekçe gösterilerek tek taraflı ve süresiz biçimde engellenmiştir. Uygulamada yer alan “Güven...
Yorumlar