to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Şube Erişimi Kesintisi Çocuklu Aileyi Nakit Krizine Sürükledi
QNB Finansbank hiçbir gerekçe sunmadan ve bilgilendirme yapmadan mobil şube erişimimi kapatmıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp şubenin 15 km uzakta olduğunu, aracımın arızalı olduğunu, yanımda iki küçük çocuğum bulunduğunu ve şubeye gidemeyeceğimi belirttim. Dijital şifre alma ekranında ise bankanın NFC sistemi kimliğimi okumamaktadır. Bankanın sistemsel altyapı yetersizliği nedeniyle mağdur edildim; acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım ve çocuklarımın ulaşımını sağlayamadım. Konuyla ilgili BDDK ve CİMER başvurularım yapılmış, kurumsal e-posta adreslerine de gerekli bildirimler iletilmiştir. Geçerli bir sebebi olmayan bu blokenin ve mobil erişim kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin bugün içinde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
