to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Bankacılıkta Yanlış Taksit Seçimi Ve Ödeme Planı Değişikliği İptali Talebi
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden bu ayın yedisinde kredi erteleme işlemi yaptım. İşlem sırasında taksit seçenekleri kısmında yanlışlıkla bir taksiti işaretlemişim ve bu nedenle ödeme planım istemediğim şekilde değişti.
Hatanın farkına vardıktan sonra eski ödeme planıma geri dönmek için bankayla görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlemi iptal etmeyeceklerini söylediler. Yapmak istediğim şey sadece yanlış seçtiğim taksitin düzeltilmesi ve kredimin önceki ödeme planına döndürülmesiydi.
QNB Finansbank’tan, mobil uygulamada yaptığım bu hatanın dikkate alınmasını, ilgili erteleme ve yanlış taksit seçiminin iptal edilerek kredimin eski ödeme planına alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Umarım sorunum çözülür iki gündür beni oradan oraya aktarıp mağdur ettiniz mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum aksi halde hukuki süreç başlatacağım BDDK ya da durumu ileteceğim
