to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Yanlış Yapılandırma
İyi günler, 1070*****26 t. C. Kimlik numaralı müşterinizim. Telefon numaram 0534*****53. Salı günü akşam Yani 25.06.24 saat 13.00 civarlarında bireysel izleme müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve 1 adet kredi kartım yapılandırıldı. Telefon görüşmem yaklaşık 10 dakika sürdü ve saat 13:30 sularında görüşme bitti. 12 aylık yapılandırma diye konuştuğum kredi kartı borcum 36 ay vadeli ve dönem borcu 90.000 TL olan kredi kartımın borcu 245.000 TL olarak karşıma çıktı. Üst üste kredi yapılandırma birimini aradığım halde işlemi telefona aktarıldığı gibi 12 ay taksite bölemiyorum telefonda görüşmelerim ile istemdışı yaptıkları bir işlemi hala geri aldırtmıyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Acil çağrı açıldı bu da çağrı kayıt numaram IM30642480
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Söylenen bütün numaraları arıyorum bana verdikleri tek cevap şu, biz bakmıyoruz verdiğiniz bütün numaralar arasında dönüp duruyorum, ya böyle bir saçmalık olabilir mi ya işlemi yanlış yapması sonucu benim 100 k lik borcumu (Üstelik ayın 10 unda maaşım yatınca dönem borcumu kapatacağım dememe rağmen) 235.000 TL yapan siz hiçbir şekilde ulaşamadığım müşteri hizmetleri numaraları da bunlar
6.000 TL dönem borcu olan bir kartın ana borcu nasıl olur da 235.000 TL çıkar hırsızmısınız siz tefeci mi? Müşterilere kolaylık olsun diye ödeme imkanı olsun diye yaptığınız çalışmalarla yalan yanlış yapılandırmalara gidiliyor işte buyurun sonucu da bu resmi kanıtı. Acil çağrı açıldı durumu izah ettim banka personeli durumu aktardı buyurun Referans numaram budur IM30642480 istenildiği gibi incelensin ama lütfen kontrol sağlansın.
