to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kart Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum QNB Finansbank kredi kartımın ekstresine 982,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için bu tutarda bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesi 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu aidatın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin geriye dönük olarak da iade edilmesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, alınan 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şartlar elveriyorsa, geçmiş dönemlerde aynı kartımdan kesilmiş olabilecek diğer kart aidatlarının da incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iadesinin en geç birkaç iş günü içinde gerçekleştirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartımdan 982,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinde olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak, mevcut dönemde alınan 982,50 TL tutarındaki aidat ücretinin ve şartlar elveriyorsa geçmiş dönemlerde kesilen kart aidatlarının da tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Maalesef ne arayan var ne soran
Alınan ücret iade edildi teşekkürler QNB
