QNB Finansbank Kredi Kartı Başvurusunda Uzun Ve Sonuçsuz Süreç

Trendyol üzerinden QNB Finansbank kredi kartına başvurdum. Başvuru esnasında girdiğim bilgileri teyit için telefon ile banka tarafından arandım, normaldir dedim. Bilgileri tekrar verdim ama görüşme bir türlü bitmedi. Baktım 18 dakika konuşmuşum, sadece başvuru için 18 dakikamı aldılar. Sonuç olarak da telefonu kapatır kapatmaz olumsuz mesajı geldi. Belli ki otomatik bir sistem bunu reddediyor, süreci neresinden tutsak elimizde kalıyor, basit insanların kurguladığı niteliksiz bir süreç.

Benim Findeks puanım ortada, diğer bankalardan da aldığım krediler, kredi kartları da ortada, Trendyol üzerinden başvurmuşum, muhakkak onlar da bilgi paylaşıyor, yıllardır Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş geçmişi de ortada, siz kimsiniz ki 18 dakika boş boş konuşup otomatik sistemle reddetme hakkını kendinizde görüyorsunuz? Benim ilk girdiğim bilgilerden ne farklı oldu ki 18 dakika konuşmayı kendinizde hak olarak görüyorsunuz. Nezaket gösterip konuşmayı sürdürüyoruz ve inceleme gereği duymadan kredi kartı başvurunuz reddedildi mesajı atıyorsunuz.

Konuşmanın içeriği de çok saçma, yok Masterpass kaydetmek ister misiniz. Yok düzenli limit artışını onaylıyor musunuz, e kart çıktı mı ki bunları bana iki saat soruyorsunuz? Sorumsuz bir banka, hiç böyle olacağını beklemezdim, bir daha da yolum düşmez bu bankaya. Trendyol için de iyi bir temsiliyet değil, kendilerine müşteriyi daha çok insan yerine koyan bir banka ile anlaşmalarını beklerdim.