QNB Finansbank Kredi Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum

Anında kredi için cayma hakkımı kullanıyorum ama erken kapatma bedeli adı altında 4 gün için 1680 TL faiz yansıtıldı. Ben parayı kullanıp erken kapatma yapmıyorum, cayma hakkımı kullanıyorum. Kullanmadığım bir para için kullanım bedeli ödemek istemiyorum. 'Sizi Dinliyoruz' hattı üzerinden kullandım ve özellikle krediyi kullandıran kişiye sordum, 14 gün içinde parayı kullanmadığım, bozmadığım sürece caymam durumunda bir cayma bedeli ya da kullanım faizi öder miyim diye. Hayır dendi, ona güvenerek kullandım. Üstelik para sadece hesabıma aktarıldı, kullanmadım, dokunmadım bile. Lütfen bu hatanın düzeltilmesini, benden tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Yıllardır çalıştığım banka böyle güven sarsıcı bir nedenle yolumu ayırmak istemiyorum, genel olarak memnunum çünkü.