to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Fix Kart ParaPuan Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
QNB Finansbank’a ait Fix kartımı kullanıyorum ve Temmuz ayından bu yana para puanlarımla ilgili sorun yaşıyorum. Alışveriş yaparken ParaPuan ile ödeme yapmak istediğimde hiçbir şekilde “ParaPuan ile öde” seçeneği çıkmıyor ve sistemde para puanım yokmuş gibi görünüyor. Özellikle para puanın geçerli olduğu e‑alışveriş sitelerinde de para puanlarımı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de banka tarafıyla görüştüm, tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, sistemde bir problem görünmediği söylendi. Ancak ben halen 500 TL para puanımı kullanamıyor ve 700 TL’lik harcamamda bu avantajdan yararlanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1190’dır.
Para puanımın neden görünmediğinin incelenmesini, varsa bir sistem hatasının düzeltilmesini ve kullanamadığım ParaPuan haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
