to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbak Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Yapılması
03.01.2024 tarihinde saat 18:10'da QNB Finansbank kredi kartımdan iyzico/Zara firmasından 724 TL, Moka/Zara İtha firmasından 3.790 TL, Moka/Zara İtha firmasından 554 TL, Lidio/Steam firmasından 159 TL, Lidio/Blizzard firmasından 2.239 TL, iyzico/Supplementer firmasından 449 TL, Lidio/Blizzard firmasından 2.509 TL, iyzico/zara.com firmasından 654 TL, Lidio/Steam firmasından 319 TL, iyzico/Amazon firmasından 452 TL, iyzico/AliExpress firmasından 621 TL, Paratika/Grizzone firmasından 672 TL, Param/DeFacto firmasından 3.279 TL, PayTR ödeme firmasından 399 TL, iyzico/Amazon firmasından 859 TL iznim olmadan ve şifre talebi gelmeden çok sayıda harcama yapıldığı gözüküyor. Fakat bu harcamalar benim bilgim dahilinde ve rızam olmadan yapılmıştır. Harcamalar gerçekleştikten sonra saat 20 sularında QNB Finansbank'tan mesaj yoluyla bildirimleri gördüm. Bunun üzerine QNB İletişim Merkezi'ni arayarak itirazımı yaptım ve tüm banka kartlarımı iptal ettirdim. Aynı gün kartlarımı iptal ettirdiğim halde saat 22:31'de Lidio/Steam firmasından 159, 319 ve tekrar 159 TL olmak üzere 3 adet daha harcama yapıldığı mesajını aldım. Herhangi bir onay kodu gelmeden kartımdan çekil yapılmasını kabul etmiyorum. İznim olmadan nasıl para çekilebiliyor ve işlem hala provizyon aşamasındayken neden iptal edilmiyor? Bu gerçekleşmiş olan harcamaların acilen iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum. Finansbank'a harcama itirazında bulundum. İşlemin 2 gün sürebileceğini söylediler. 2 gün sonra itirazımın olumsuz sonuçlandığını online öğrendim. Yapılan bu harcamaların iptalini ve iadesini gerçekleştirmenizi istiyorum.
Gelişme
03.01.2024 tarihinde saat 18:10'da QNB Finansbank kredi kartımdan çok sayıda onayım dışında usulsuz çekim olmuştu. Gerekli usulsüzlükler ivedilikle bildirim yapılmış ve gerekli düzenlemeler yapılmış idi. Ancak 25.04.2024 kredi kart ödemelerini incelediğimde aşağıdaki firmalara tekrar taksitlendirme adı altında tekrar usulsuz çekimler tespit edilmiştir. Iyzico/Zara firmasından 720 TL, Moka/Zara firmasından 609 TL, Lidio/Steam firmasından 351 TL, iyzico/zara.com firmasından 795 TL, Lidio/Steam firmasından 348 TL, iyzico/Amazon firmasından 498 TL Yapılan bu harcamaların iptalini ve iadesini gerçekleştirmenizi istiyorum.
QNB Finansbak Kredi Kartımdan hatalı çekim yapılması
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
