Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

LCW’nin Bir Günde Kargo hizmetiyle verdiğim siparişim için 8’inde alışverişimi yaptım, 11’inde kargoya verildiği görünüyor; ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bir Günde Kargo takip ekranında kargonun sadece “Aktarım Merkezine Geldi” durumda olduğu ve “yolda” göründüğü yazıyor, ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Bir Günde Kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; telefonlar açılmıyor. LCW5607*******80 numaralı gönderime dair ne kargo şubesi bilgisi görünüyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Bir günde teslimat vaadiyle satın aldığım ürünlerimin bu kadar gecikmesi ve ulaşılabilir bir destek alamamak mağduriyet yaratıyor.

Banka kartımla ödediğim ve içinde kıyafet ile çanta gibi çeşitli ürünlerin bulunduğu bu siparişimde, kargomun hızla bulunup adresime teslim edilmesini, Bir Günde Kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım aksaklığın da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.