to read complaints and reviews, or file yours.QNB Extra Kredi Kartımda Sürekli Limit Kısıtı Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımda, hiç kullanım yapmamama rağmen 2025 Ocak ayından bu yana “limit kısıtı” görünmektedir. Bu durumu ilk fark ettiğimden beri kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkeziyle üç kez görüştüm. Görüşmelerde belli zamanlarda kontrol yapılacağı ve SMS ile bilgilendirme sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 8–9 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de kartım üzerindeki limit kısıtı kaldırıldı. Çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmelerde de bu kısıtın neden olduğuna dair net ve geçerli bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Kartı alırken benden ek bir evrak, onay veya farklı bir işlem talep edilmedi. Buna rağmen uzun süredir devam eden bu belirsizlik yüzünden kartımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. QNB Extra kredi kartım üzerindeki limit kısıtının nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı ve bu kısıtın ivedilikle kaldırılarak kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
