to read complaints and reviews, or file yours.QNB Extra Kredi Kartı Borcunda Açıklamasız Yapılandırma Reddi
QNB Extra kredi kartımın borcunu yaklaşık 2 aydır uygun koşullarda yapılandırmak istiyorum ancak banka bu talebime herhangi bir gerekçe belirtmeden olumsuz yaklaşıyor. 214.619,67 TL tutarındaki kredi kartı borcumda gecikme bulunuyor ve bu nedenle yasal bir sorun yaşamadan, borcumu düzenli taksitler halinde ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, talebimi defalarca iletmeme rağmen yalnızca üst yetkililere sorduklarını, ancak yapılandırma yapılmayacağını söylemekle yetindiler ve nedenini açıklamadılar. Tarafıma yazılı veya sözlü, açık ve net bir gerekçe sunulmadı.
QNB’nin mevcut yapılandırma şartları çerçevesinde, kredi kartı borcumun makul taksitlerle ve uygun faiz oranıyla yapılandırılmasını, talebimin neden reddedildiğinin de tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
