to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Param Vadeli Hesaba Aktarıldı, Parama Ulaşamıyorum
QNB’nin Muğla Ula şubesinde bulunan hesabımdaki para, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan vadeli hesaba geçirilmiş. Dün hesabımı kontrol ettiğimde bunu fark ettim ve o andan itibaren kendi paramı çekemiyorum, sistem izin vermiyor.
Hem bilgim olmadan paramın vadeliye aktarılması hem de acil ihtiyacım olmasına rağmen parama ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte paramın benim onayım olmadan değerlendirilmesi ve kullanılması “bu nasıl yasal olabiliyor” sorusunu aklıma getiriyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bankacılık anlayışı olarak ne hesap yönetimi ne de iletişim açısından kendimi güvende hissetmiyorum.
Haberim ve onayım olmadan vadeliye geçirilen paramın derhal vadesiz hesaba aktarılmasını ve hiçbir kesinti olmadan tamamına erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere muhtelif tarihlerde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Yazın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Saygılarımızla QNB
