to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankası’nda Bilgim Dışında Mükerrer Havale Ve Haksız İşlem Ücreti Mağduriyeti
26.08.2025 tarihinde QNB Bankası mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden, bilgim dışında mükerrer havale işlemi gerçekleşti. Bu işlem sonucunda hesabımdan toplamda 222.000 TL çekildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Yaşanan bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaklaşık 1.000 TL tutarında faiz ve işlem ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
İşlemin bilgim dışında ve mükerrer şekilde gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. QNB Bankası’ndan işlem ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB bankası tarafından; Mükerrer havale işlemi sonuçlandırılmadığı gibi, Hesabıma Yaklaşık 1000 TL. Faiz işlemi uygulanmıştır. Bilgim dışında, hesabımın limiti Maaşımın 10 katından fazla artırılarak, Kanunsuz işlemle, Mükerrer havale işlem limitine yükseltilerek işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın detaylı incelenmesi için; Olay BDDK ' nezdine taşınacaktır. Saygılar.
