QNB Banka Ve Kredi Kartı Blokelerinin Uzun Süre Kaldırılmaması Mağduriyeti

QNB bankanızda bulunan hem banka kartım hem de kredi kartım, daha önceki borcum nedeniyle bloke edildi. Söz konusu borcumu tamamen kapatmama rağmen kartlarım yaklaşık 2 aydır hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda, diğer bankalara olan borçlarımı da düzenli ödemem gerektiği, banka tarafından takip edildiği söylendi ancak şu an başka bankalara da ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen kartlarımdaki blokelerin kaldırılması için somut bir adım atılmadı.

Tüm fatura ödemelerimi, kira ödememi, fast işlemlerimi ve günlük harcamalarımı QNB üzerinden yaptığım için kartlarımın bu kadar uzun süre kapalı kalması beni ciddi anlamda mağdur etti, ödemelerimde aksamalar yaşadım. İstanbul Küçükçekmece’deki işlemlerimde özellikle sorun yaşıyorum.

Borçlarımı kapatmış olmama rağmen devam eden bu blokelerin kaldırılarak kartlarımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.