QNB Banka Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB bankasına ait kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 döneminde ekstreme 982,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yılda tarafımdan herhangi bir yıllık kart ücreti alınmamışken, bu yıl bu kadar yüksek bir tutarda ücret yansıtılması beni rahatsız etti.
Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde hesabımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Bu ücretin iptali ve iadesi için banka ile görüştüm; ancak olumsuz geri dönüş aldım. Düzenli harcama yaptığım bir karttan, bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını adil bulmuyorum.
QNB’nin kredi kartımdan tahsil edilen 982,5 TL tutarındaki yıllık kart ücretini iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB












