QNB Bank Yakacık Şubesi'nde Haksız Paket Ücreti Ve Personel Davranışı

Sonuç odaklı hiçbir şey yapılmadı sesli mesaj ile evet dediğin söyleniyor bu işlemi yuz yüze gerçekleştirdik telefon aracı ile değil neye istinaden bu söyleniyor bilmiyorum

Bana satılan bu paket 12 aylık bir paket ve ben bunun 3 ayini kullandım sonrasında dükkan kapanışı verip pos makinemi kapattım ben kalan 9 aylık ücretimin iadesini istiyorum tefeci gibi paramın üstüne çokmuş durum da ben hakkim olanı geri istiyorum ekstra bir talebim yok nereyi arasam şubeye yönlendiriyor şubedekiler ayrı bir dert zaten yok bunlardan pirim filan alıyorlarmış bu yüzden iptalini filan yapmıyorlar diğer bankalarda her süreç hızlıca ilerlerken bunu yaşatmanız çok mide bulandırıcı bir durum benim hakkim olanı verin

Dükkanı kapatacigimi bildikleri halde kredi kullanmamı sağladılar sonrasında rahat paketin kapanış saglandikdan sonra kalan kısmının iade edilebilcegini söylediler buna istinaden kredi kullandım simdi ise mesajla evet demişim sözde sonrasında sesli evet demişsin denildi çözüm odaklı hiçbir şey yok bir şeyi verirken konuşulanlar başka oluyor is bittikten sonra yapılanlar başka oluyor buradan bütün QNB kullanıcılarına sesleniyorum bankada bir işlem yaparken mümkünse konuşulan her şeyi sizlerde kayıt altına alin sonra istedikleri gibi tonla bahane üretebiliyor