to read complaints and reviews, or file yours.QNB Akaryakıt Kampanyası Puanı Süre Aşımından Önce Geri Alındı
QNB’nin akaryakıt kampanyasından 11 Ekim tarihinde 150 TL puan kazandım. Kampanya şartlarında bu puanın kullanım süresinin 1 ay olduğu açıkça yazmasına rağmen, puanım 14 Ekim tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı.
16 Ekim’de QNB mobil uygulaması üzerinden kartımın dönem içi işlemlerini kontrol ettiğimde, 6462 ile biten kartıma tanımlanan 150 TL puanın geri alındığını gördüm. Kampanya metninde belirtilen süreye uymadan puanın silinmesi, müşteriyi yanıltan ve güven sarsan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kampanyadan kazandığım 150 TL puanın tekrar kartıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarında yazan 1 aylık kullanım süresine uygun şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya puanı geri alma işlemlerinin müşterilere önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
