to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesinde 5.500 TL Eksik Ve Cevap Bekleyen Şikayet
QNB Bank ile emekli maaşı promosyonu için Keresteciler şubesinde M***** Bey ile yaptığım sözleşmelerde tarafıma 25.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı yazmasına rağmen, 20 Şubat 2025 tarihinde hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı. Yani 5.500 TL eksik ödeme yapıldı.
Bu durum üzerine bankaya başvurarak şikayetimi kaydettirdim; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik ödeme düzeltilmedi. Sözleşmede açıkça belirtilen promosyon tutarının tamamının ödenmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Bankayla yaptığım sözleşmede yazan tutara uygun olarak eksik kalan 5.500 TL promosyon bedelinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.01.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden emekli maaşı promosyonu için başvuruda bulundum. Bana toplam 25.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı. Yani 5.500 TL eksik ödeme yapıldı.
Bu farkı fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, konunun SGK ile ilgili bir sorun olduğunu, bu yüzden bu şekilde ödendiğini söyleyip benden özür dendi. Ben de kendilerine, eğer sorun SGK kaynaklı ise promosyon sözü verilirken bunun açıkça belirtilmesi ve ödeme buna göre yapılacaksa baştan söylenmesi gerektiğini ilettim. Ayrıca net bir şekilde “Benim 5.500 TL’lik kalan promosyonumu ödeyecek misiniz? ” diye sorduğumda, bana önce yatırılan 20.000 TL promosyonu geri alacaklarını, başvurumu iptal edeceklerini ve sonrasında sürece bakacaklarını söylediler. Yani hak ettiğim promosyonu eksik ödemelerine rağmen çözüm olarak mevcut promosyonumu da geri almaya çalıştıklarını düşünüyorum.
QNB Finansbank’tan talebim çok açık ve nettir: Bana başvuru sırasında sözü verilen toplam 25.500 TL promosyonun eksiksiz ödenmesini ve aradaki 5.500 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Gelişme oldu mu şikayetiniz hakkında?