to read complaints and reviews, or file yours.QNB Promosyon Ödemesinin Eksik Gelmesi Ve Tam Ödeme Talebi
QNB ile yaptığım yaşlılık maaşı promosyon anlaşması kapsamında toplam 20.000 TL promosyon almam gerekirken, dün saat 17.00 civarında hesabıma sadece 13.500 TL yatırıldı. Herhangi bir icra, haciz veya benzeri bir kesinti durumum olmadığı halde eksik ödeme yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu hakkında bankayla görüştüğümde bana SGK kesinti yapmış denildi; ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde sadece 34 TL kesinti olduğu, maaşımın hâlâ 21.000 TL ve üzeri olduğu görüldü. SGK’yı aradığımda maaşımdan sadece 34₺ kesildiği iletildi. Banka kafasına göre promosyon gönderiyor.
QNB ile üç yıllık bir promosyon taahhüdüm bulunuyor ve hatta yeni taahhüt için eski taahhüdümün 14.000 TL’lik ödemesini de yaptım. Buna rağmen yeni anlaşma kapsamında alacağım promosyonun eksik yatırılması, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
İzmir’deki QNB şubesi üzerinden aldığım bu promosyonun, söz verildiği gibi tam ve eksiksiz ödenmesini istiyorum. Eksik kalan promosyon tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını, yapılan işlemin gerekirse tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Şubat’ta QNB’den emekli maaşı promosyonu için başvuru yaptım. 24 Şubat’ta hesabıma 13.500 TL promosyon yattı ancak emekli maaşım 21.000 TL olmasına rağmen bu tutarın düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırılan 13.500 TL’nin geri alınacağı ve promosyon başvurumun yeniden alınacağı söylendi.
Banka kaynaklı bu karışıklık nedeniyle şu ana kadar promosyon ödememi hâlâ alamadım ve her seferinde birkaç gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. QNB’nin yaptığı hata yüzünden mağdur olan biz emekliler oluyoruz, zaten zor şartlarda geçinmeye çalışıyoruz.
Emekli maaşıma karşılık hak ettiğim promosyon tutarının, herhangi bir ek gecikme ve mağduriyet yaratılmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bakalım doğru promosyon ne zaman yatacak
Gelişme oldu mu şikayetiniz hakkında?