to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesi 8.000 TL Gecikiyor, Söz Verilen Tarihe Uymuyor
24.02.2024 tarihinde QNB Finansbank Sultanbeyli Şubesi’nde emekli promosyonu revize işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında görevli memur, promosyon ödemesinin en geç 06.03.2024 tarihine kadar, yani bir hafta içinde hesabıma geçeceğini bildirdi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki promosyon ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Bu süreçte müşteri temsilcileri ile yaptığım telefon görüşmelerinden de hiçbir olumlu sonuç alamadım ve net bir bilgi verilmedi. Şube personelinin verdiği söz ile bankanızın fiili uygulaması arasındaki bu uyumsuzluğu kabul edilebilir bulmuyorum.
Emekli maaşımı QNB Finansbank üzerinden almama rağmen, hak etmiş olduğum promosyon ödemesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Promosyon tutarının derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum, aksi takdirde çalıştığım bankayı değiştireceğimi belirtmek isterim.
Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Emekli promosyonumun zamanında ödenmesi için gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü. Beni arayan kişi çok nazikti ve çözüm noktasında destek oldu. Teşekkür ederim.
