QNB'de Promosyon Güncellemesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Kirliliği


Onb QNB Finansbank maaş kartım için 1 Ağustos tarihinde internet bankacılığı üzerinden promosyon güncellemesi yaptım. Güncelleme sonrasında banka, promosyon farkı olarak hesabımdan 350 TL’yi hemen tahsil etti. Ancak promosyon ödemesi için bana ekim ayını tarih olarak verdi. Yani banka, promosyon farkını anında alırken, ödemeyi aylar sonra yapacağını belirtti.
Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Promosyon ödemesinin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, yetkililerinin olmadığını belirttiler.
3 yıl taahhütlü olarak gerçekleştirdiğim bu işlemde, promosyon farkının hemen tahsil edilip ödemenin geciktirilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.


16/10/2025 tarihinde QNB üzerinden dul maaşı promosyonu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve internet sitelerinde promosyon ödemesinin en geç 3 gün içinde yatırılacağı belirtiliyordu. Maaşım QNB hesabıma yatırıldı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen promosyon ödemem hala yapılmadı. Bu süreçte...

QNB bankasında 3 yılı aşkın süredir maaş müşterisiyim. 05.08.2025 tarihinde dijital kanallar üzerinden promosyon başvurusu yaptım ve tahsis numaram 3420481857 SSK olarak belirtildi. Başvuru sırasında 9700 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma...

QNB Finansbank üzerinden emekli promosyon yenileme işlemi yaptım. Kampanya gereği, ek olarak iki adet otomatik fatura ödeme talimatı (elektrik ve su) verdiğimde 3.000 TL ek promosyon ücreti ödeneceği belirtildi. Tüm işlemleri 10 gün önce internet bankacılığı üzerinden tamamladım. Promosyon yenileme ...
Yorumlar