to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuanlarım Tüm Satış Kanallarında Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
7 Mart 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında QNB CardFinans Fix kredi kartıma 250 TL ParaPuan yüklendi. Şu anda QNB Finansbank mobil uygulamasında toplam 256 TL ParaPuan bakiyesi görünüyor; ancak bu puanlar sistemde görünmediği için hiçbir yerde kullanılamıyor ve birkaç gün içinde de silinecek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Son üç gündür farklı mağazalarda ve farklı pos cihazlarında bu ParaPuan’ı kullanmayı denedim. Özellikle Antalya’daki Migros ve Şok mağazalarında kasada görevliler, puanların pos ekranında hiç görünmediğini ve bu nedenle kullanılamadığını söylediler. Aynı şekilde Trendyol ve Hepsiburada gibi e-ticaret kanallarında da ParaPuan bakiyem görünmüyor.
Kartımın son 4 hanesi 0540’tır. Uygulamada açıkça görünen ParaPuan bakiyemin tüm satış kanallarında ve pos cihazlarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu puanların silinme süresi varsa, yaşadığım erişim sorunu tamamen giderilene kadar uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
