Kampanya Şartı Anında Yansıyacak İddiasına Aykırı Puan Gecikmesi
"Çözüldü."

"Çözüldü."

QNB Finansbank’a ait QNB GO sanal kartımı kullanırken biriken para puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sanal k...artımda yaklaşık 250 TL ParaPuan bulunmasına rağmen, bu puanları ne fiziki POS cihazlarında ne de internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Üstelik denemelerimi yaptığım Trendyol v
QNB Finansbank’ın QNB GO kartına tanımlanan 250 TL ParaPuan'ı online alışverişte kullanmak istedim. ParaPuan bilgilerind...e internet alışverişlerinde kullanılabildiği ve 1 ay süre tanımlandığı belirtilmesine rağmen, 7 Haziran’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte puanlarımı kullanamadım. Müşteri
QNB Finansbank’a ait Extra kartımı yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Sonrasında müşteri h...izmetleri tarafından arandım ve ömür boyu aidatsız olduğu söylenen Extra karta geçirileceğim, ayrıca 900 TL ParaPuan hediye edileceği bilgisi verildi. GO kartımdan harcama yapmam,
"Teşekkür"
"Sorunumu çözdünüz, hatta konuşmadan uğraştırmadan teşekkür ederim."
QNB GO kredi kartımın sonu 1985 ile biten kartıma 28 Temmuz’da yüklenen 250 TL ParaPuan, 28 Ağustos’ta hiçbir uyarı veya... hatırlatma olmadan silindi. Zaten ParaPuan kullanım alanları oldukça kısıtlı; örneğin Hepsiburada’da yaptığım alışverişte kartımı eklememe rağmen ParaPuanımı kullanabileceğim bile
"Sorunum çok hızlı çözüldü Teşekkür ederim"
QNB GO sanal kartımda bulunan para puanımı maalesef hiçbir e-ticaret sitesi...nde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri puan aktarımı yapamadıklarını söyled
Kullanmakta olduğum QNB kredi kartını kapatmayı düşünüyorken Aralık ayında katıldığım 'Gelirini QNB Getir' kampanyasının... avantajlarından biri olan kart aidatı muafiyetini görünce kapatmaktan vazgeçtim. Bu ay kart aidatı yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kampanyanın muafiyeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100