Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

ID:34776307

Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Merve

QNB Türkiye

06 Ocak 01:17

431

QNB Finansbank kredi kartıma ait, sonu 2767 ile biten kartımdan 21.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı çekilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücrete ilişkin açık bir onayım olmadan alınan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart olduğunu değerlendirmekteyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK’nın 125. maddesi ile HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden bağlı olduğum hesabımdan 05.12.2025 tarihinde tahsil edilen 1.115,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda hattın bağlanmaması nedeniyle herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen söz konusu kart aidatının ivedilikle iptal edilmesini ve toplam tutarın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını bekliyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı bildiririm.

QNB Türkiye

06 Ocak 02:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

Savaş

QNB Türkiye

05 Ocak 20:50

447

"İadem yapıldı"

İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

Aleyna

QNB Türkiye

05 Ocak 17:32

491

QNB kredi kartıma ait, sonu 6039 ile biten kartımdan 31.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı çekilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücrete ilişkin açık bir onayım olmadan alınan bu tutarın tarafıma yansıtılmasın...

QNB Finansbank'ta Yetkisiz Üyelik Aidatı Kesildi, Banka İadeyi Reddetti

Seher

QNB Türkiye

29 Aralık 2025 13:48

355

QNB Finansbank’a ait sonu 2349 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 17.12.2024 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tutarın tarafımdan onaylanmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu işlem sonra...

Oğuzhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Açıklama Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

Oğuzhan

QNB Türkiye

31 Aralık 2025 15:54

586

"Para iadesi yapıldı"

Onayım Dışında Kesilen Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Ekin

QNB Türkiye

14 Aralık 2025 19:07

502

QNB Finansbank’a ait, sonu 0383 ile biten QNB Extra kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 4 Aralık 2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ger...