Onaysız 602 TL Transferleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

QNB nezdindeki banka kartımın hesap özetini incelediğimde, “Debit karttan cüzdan hesabına para aktarımı” şeklinde görünen ve her seferinde yaklaşık 602 TL olan işlemler fark ettim. Hesap geçmişimde bu işlem birkaç kez tekrar ediyor ve benim bankada tanımlı herhangi bir cüzdan hesabım bulunmuyor. Bu nedenle bu para aktarımlarının nereye gittiğini ve ne amaçla yapıldığını anlamıyorum.

Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar benden habersiz ve onayım dışında hesabımdan para çekildiğini düşünüyorum. Bugüne kadar hesabımdan bu açıklamayla çekilen tüm tutarların hangi işlem veya ürün için tahsil edildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Eğer bu kesintiler benim açık ve net onayım olmadan yapılmışsa, bugüne kadar bu işlem adı altında alınan tüm paraların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.