to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Kartım Hâlâ Blokeli Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
QNB kredi kartımı yapılandırmaya sokmama ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen kartım yaklaşık 3 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Kart limitim 65.000 TL olmasına rağmen bugüne kadar toplam 82.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen kartım üzerindeki blokaj kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca değerlendirme yapılacağı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmadan sürekli geçiştiriliyorum. Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen kartımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kartımın son 4 hanesi 7218 olan kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
