to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyordum. Hazırda tanımlı limitim olmasına rağmen, mobil uygulamada ekranlarım sürekli kapanıyor ve işlemi devam ettiremiyorum. Bugün başlayan bu sorun halen devam ediyor. Şu anda başvuru sayfasına dahi erişemiyorum, “hemen kullan” seçeneğine tıkladığımda ise “daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sabah saat 8’de dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Sorun her denememde sürekli olarak tekrarlanıyor ve krediye erişim sağlayamıyorum.
Krediye acil olarak erişim sağlanmasını ve yaşadığım teknik sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın tüm borcunu bugün faiziyle birlikte ödeyerek kapattım. Ancak buna rağmen banka kartımdaki blokeyi kaldırmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Faturalarımı ödemem gerektiği için mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir yanıt alamadım, sadece “bilemiyorum” şeklinde cevap verdiler. Kartım garanti kapsamındadır ve düzenli olarak taksitlendirip ödemelerimi gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
1240 ile biten kartımın blokesinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait 1240 ile biten kredi kartımın borcunu bugün faiziyle birlikte erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak, kartım üzerindeki blokem hala kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. İçerisinde limitim olmasına rağmen fatura ve diğer ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayetimi ilettim fakat net bir çözüm sunulmadı. Kartım hiçbir zaman yasal takibe girmedi, borcumu kendim taksitlendirip erken kapattım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini gerçekleştirmek için yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden şifre alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobil uygulama üzerinden şifre değiştirmeyi de denedim. Ancak müşteri hizmetleri, sesli yanıt sistemiyl...
Yaklaşık 7-8 aydır QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. Ancak her seferinde “Şu an için size ihtiyaç kredisi tanımlayamıyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; başvurumun kapalı olduğu ve yeni başvuru yapılamadı...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak her denememde “değerli müşterimiz, yakın zamanda yapmış olduğunuz başvurularınızın olumsuz sonuçlanmış nedeni ile QNB QNB Finansbank/cep şubesi'nden yeni bir başvuru yapamamaktasınız. Daha sonra tekrar deneyebi...
Yaklaşık 5 gündür QNB Finansbank’ın internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her denememde “Tamamlanmamış kredi başvurularınız maksimum sayıya ulaştığı için şu anda yeni bir başvuru yapamamaktasınız. Daha sonra tekrar deneyebilir veya dilerseniz...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi hesaplaması yaptığım için kredi notum düştü ve şu anda kredi çekemiyorum. Dün kredi başvurusu yapmak i...
Yorumlar