to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Engellendi: 3 Yıllık Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
QNB Finansbank mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda ekranda “mobil şubeye erişim hakkınız yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun 3 yıl ve fazlasıdır devam ediyor ancak o zamana kadar çok ihtiyaç duymadığım için üzerine gitmedim.
Şu anda çalıştığım iş yerinin maaş ödemelerini QNB Finansbank üzerinden yapması nedeniyle mobil bankacılığı kullanmam zorunlu hale geldi. Maaş hesabımı göremiyor, bakiye görüntüleme, para transferi, ödeme gibi hiçbir işlemi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kartımın son 4 hanesi 4772’dir. Mobil şube erişimimin neden kapalı olduğunu açıklayıp, erişim engelimin ivedilikle kaldırılmasını ve mobil bankacılığı sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
