to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Kartal şubesi üzerinden maaş hesabım taşındıktan sonra bana Troy banka kartı verildi. Ben bu kartın Mastercard ile değiştirilmesini talep ettim ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. İlk aradığımda kartımın basımda olduğu söylendi. Yaklaşık bir ay sonra tekrar aradığımda ise kartımın 20 Eylül’den beri basımda olduğu, konunun yetkili birime iletileceği ve işlemin hızlandırılacağı belirtildi. Ancak bu görüşmeden sonra da 20 günden fazla zaman geçti ve hâlâ ne kartım ulaştı ne de ek bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun süredir banka kartıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Talep ettiğim Mastercard kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa zamanda adresime ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank'a maaş bankası değişikliği sebebiyle müşteri oldum. Hesabıma ait kart verildi, kart üzerinde bilgilerim bulunmuyor, ayrıca mastercard seçeneği sunulmuş. Kartımı değiştirmek için başvuruda bulundum, ancak Troy özelliğini sağlayamayacaklarını söylüyorlar. Siz, büyük bir banka olmayı bir...
Yaklaşık 20 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım Visa/Mastercard özelliğinde olan kredi kartlarımı yerli ödeme sistemi olan Troy özellikli kredi kartı ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak yerli ödeme sistemi olan Troy özellikli kredi kartı vermemek içi...
QNB Finansbank'a ait MasterCard özelliğindeki kredi kartımı 23 Şubat 2024 tarihinde kapattırdım. Hemen ardından Troy özelliğine sahip bir kart için başvuru yaptım. Bir hafta içinde kartın teslim edileceği bilgisini aldım. Başvuru onayı ve kart limiti ile ilgili mesajlar da hızlıca geldi. Ancak bugün...
19 Eylül 2025 tarihinde QNB Eyüp Şubesi’nden maaş hesabı açtırdım ve otomatik olarak kredi kartı da tanımlandı. Ayrıca eşim de kendi hesabına bağlı olarak bana ek kart çıkarttı. Ancak hem maaş kartım, hem kredi kartım, hem de ek kartım üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kartlarım bası...
10.09.2025 tarihinde QNB Fix Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basılıp adresime gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğu bilgisi verildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı....
Yorumlar