Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Mastercard Kartım 2 Aydır Teslim Edilmedi Net Bilgi Verilmiyor

profile
26 Kasım 2025 17:29
519

QNB Finansbank Kartal şubesi üzerinden maaş hesabım taşındıktan sonra bana Troy banka kartı verildi. Ben bu kartın Mastercard ile değiştirilmesini talep ettim ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süre içinde çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. İlk aradığımda kartımın basımda olduğu söylendi. Yaklaşık bir ay sonra tekrar aradığımda ise kartımın 20 Eylül’den beri basımda olduğu, konunun yetkili birime iletileceği ve işlemin hızlandırılacağı belirtildi. Ancak bu görüşmeden sonra da 20 günden fazla zaman geçti ve hâlâ ne kartım ulaştı ne de ek bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun süredir banka kartıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Talep ettiğim Mastercard kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa zamanda adresime ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gaye
Gaye
13 Ocak 10:47

Bankadan aradılar, konuştuk ama ocak 13 itibari ile ne kart geldi ne de arayan kaldı. Asla çözüm bulamadım kartım da teslim edilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ocak 2024 17:27
799
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 18:52
1.559

profile
10 Mart 2024 03:05
1.788

profile
Gülbahar
06 Ekim 2025 17:30
409
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 20 Gündür Basılmadı Ve Teslim Edilmedi

profile
26 Eylül 2025 14:34
676
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri