Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mart Ayı Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı, İade Ve Şube Yönlendirmesine Karşı Çözüm Talebi

profile
08 Nisan 14:27
150
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“16.04.2026 tarihinde saat 09:50 civarında seda isminde bir hanımefendi aradı çok net gayet kibar gayet makul konuşma sonucunda hem beni bankaya tekrar bağladı hem de yaşadığım sorunun çözümünü sağladı kendisine teşekkür ederim”

QNB Finansbank’a ait Maximiles kredi kartımın ekstresine mart döneminde kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Bu nedenle banka müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edilmesi için ya da detaylı bilgi için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak aidat gibi basit bir işlem için müşteriyi şubeye yönlendirmek yerine, telefon bankacılığı üzerinden çözüm üretilmesini beklerdim. Şu ana kadar şubeye gitmedim ve aidat hâlen iade edilmedi.

QNB Finansbank’tan, Maximiles kartımdan alınan bu kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm B**** isimli bayan, gayet net bir şekilde müşteriyi kurumdan caydırıcı davranması da çok saçma geldi.

08 Nisan 14:36 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mehmet
Mehmet
16 Nisan 09:35

16.04.2026 tarihinde saat 09:50 civarında seda isminde bir hanımefendi aradı çok net gayet kibar gayet makul konuşma sonucunda hem beni bankaya tekrar bağladı hem de yaşadığım sorunun çözümünü sağladı kendisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Habersiz Kart Aidatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
28 Kasım 2025 19:32
167

Kredi Kartı Ücreti Yok Deyip Yıllık Aidat Kesildi

profile
26 Aralık 2025 14:24
755

2.500 TL Kart Aidatı Ve İade Şartı Mağduriyeti

profile
11 Mart 17:19
150
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Kart Aidatı Kesintileri Ve Banka Destek Ekibinin Uygunsuz Yaklaşımı

profile
05 Mart 13:20
251
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri