Maaşım QNB Kampanyası Bize Tanımlanmadı

Yaklaşık 2 senedir QNB müşterisiyim ve kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca “Maaşım QNB” kampanyasından hiç faydalanamadım, tarafıma kampanya tanımlanmadı. Daha önce tanımlanan benzer kampanyalar başka kişilere yeniden tanımlanırken, bana ve eşime tanımlanmadı. Eşim de geçmişte QNB’de maaş müşterisiydi, buna rağmen onun için de bu kampanya aktif edilmedi.

Konu ile ilgili bankanızla görüştüğümüzde, kampanyaya tanımlanırsak sistemde otomatik olarak görüneceği, bu nedenle şube ya da müşteri temsilcilerinin müdahale edemediği söylendi. Ancak uzun süredir müşteri olmamıza rağmen bu kampanyaya bir türlü dahil edilmememizi anlamlandıramıyorum.

QNB’den beklentim, hem benim hem eşimin kartlarına “Maaşım QNB” kampanyasının ilk defa tanımlanması ve artık bu kampanyadan diğer müşterilerle eşit şekilde yararlanabilmemizin sağlanmasıdır.