Maaş Transferi Sonrası Hesabım Blokeli Ve Bayramda Para Kullanamadım

QNB Ataşehir şubesine maaş hesabımı taşımak istedim ve taşıma işlemini de yaptım. Süreçte defalarca evraklarımda eksik bir şey olup olmadığını sordum, her seferinde “her şey tamam” denildi. Buna rağmen maaşım yattığı halde hesabıma bloke konuldu ve kullanılabilir bakiyem 0 görünüyor.

Bloke sebebini öğrenmek için şubeye gittiğimde, daha önce “yok” denilen evrak eksikliğinden bahsedildi. En başta dikkatli ve özenli davranılsaydı bu eksiklik bana zamanında söylenir, ben de bayram öncesi bu mağduriyeti yaşamazdım. Bayram boyunca hesabımda para olmasına rağmen tek kuruş kullanamadım.

Kendi hataları yüzünden bayramı parasız geçirmek zorunda bırakılmamın açıklamasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.