to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı İadesini İstiyorum
15 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bankanızın maaş müşterisi olmam kapsamında yapılan anlaşma sırasında, kredi kartı için herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça teyit edilmiştir. Kartın kullanım süresi henüz 13 ay olmasına rağmen, bu şekilde bir aidat yansıtılmasını söz konusu anlaşmaya aykırı ve haksız buluyorum.
Ayrıca, kart tarafıma maaş müşterisi olmam nedeniyle otomatik olarak tanımlanmış olup, herhangi bir alternatif kart seçeneği sunulmamıştır. Bu nedenle, tahsil edilen 982,50 TL yıllık kart aidatının kredi kartı hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüm sunmadılar iletişime de geçmediler. Ulaşamıyorlarsa en azından mail ile bir dönüş beklerdim, o da yok. 1000 lira aldıkları kredi kartının zaten hiçbir kampanyası da yok.
2. Kere ulaştığımda çözüm sağlandı, teşekkür ederim.
