Aras Kargo Teslim Edildi Dediği Kargo Bulunamadı

14.07.2026 tarihinde Aras Kargo Ankara Nehir Şubesi üzerinden gelmesi gereken, takip numaraları 6463794925179 ve 6463794919615 olan iki kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Evime herhangi bir gelen olmadı, ne kapıya ne komşuya bırakma gibi bir durum yaşanmadı.

Telefonla Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda çağrılara cevap verilmiyor, sesli yanıt sistemine kargo takip numaralarını girdiğimde ise sistem numaraları hatalı diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Teslim edilmeyen kargoyu teslim edilmiş gibi göstermek hem müşteriyle alay etmektir hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişi 12 Temmuz’da verdim, toplam 1.434 TL tutarında ürünler için ödeme yaptım. Trendyol ve satıcı Womenmade ile de iletişime geçtim, onlar da Aras Kargo’ya ulaşmaya çalışmamı, kendilerinin de süreci takip edeceğini ilettiler. Buna rağmen Aras Kargo tarafından hiçbir dönüş alamadım ve kargolarım hâlâ ortada yok.

Yaklaşan düğünüm için aldığım bu ürünlerin acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da gerekli araştırmanın yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş kargoları sistemde teslim edildi göstermeleri nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.