to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde QNB Finansbank Bahçeşehir şubesine şirket hesabımızla ilgili Findeks hesap açılışı için geldik. Şubeye girişte bize numara verildi, önümüzde yalnızca dört kişi vardı. Ancak bizden sonra gelen herkes, yeni gelenler de dahil olmak üzere, tek tek bizden önce gişeye alındı.
Numara sistemine bir öncelik tanımlanmış olabilir diye düşünmeme rağmen, kurumsal müşteri olarak özellikle geri plana itildiğimizi hissettik. Gişe tarafında bulunan dört çalışandan ikisi neredeyse hiç işlem almadan kendi aralarında sohbet ederken, üçüncü gişe bir süre sonra sohbete dahil oldu ve aktif olarak yalnızca bir gişe çalışmaya devam etti. İşlemleri biten gişe görevlilerinin yeni müşteri almak için bekletmesi nedeniyle, normalde dört kişi için kısa sürede bitmesi gereken bekleyiş tam bir saat sürdü.
Numarayı veren yetkili dahil, çalışanların kimse sahiplenmeyip müşterileri birbirine yönlendiren, iş yapmaktan kaçınan ve son derece sorumsuz bir tavır içinde olduklarını gördüm. “Dijitalleşiyoruz” söylemine rağmen birçok işlemin dijitalde çözülemediği, şubeye gelindiğinde de bu derece ilgisiz ve verimsiz bir yapıyla karşılaşmak QNB Finansbank gibi bir bankaya hiç yakışmıyor.
Bu şubenin özellikle gişe personeli ve işleyişiyle ilgili olarak ciddi şekilde denetlenmesini, müşteri bekleme sürelerinin takip edilmesini, sorumluluklarını yerine getirmeyen çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te QNB Finansbank İzmir Buca Şubesi’nden sıra fişi alarak karşılıksız çıkan çekimi yazdırmak için işlem yaptırmak istedim. Şubede üç vezne olmasına rağmen sadece bir tanesi çalışıyordu ve önümde yalnızca bir müşteri vardı; o müşteri de çek yazdırma işlemi yapıyordu. ...
29.04.2024 tarihinde QNB Finansbank garajlar şubesinde hesap açtırmak için 9:00'da bankaya gittim. Banka güvenliğine talebimi bildirmemin üzerine yeni müşteri olmak için giren ilk kişilerden olmama rağmen yaklaşık 15 kişiden sonra alındım, yaklaşık 30 dakika bekletildim. Yeni bir müşteri olmak için ...
QNB Finansbank Batı Ataşehir Şubesi'ne para yatırmak için gittim. Şube içinde benimle birlikte 4 kişi vardı. Değil o dört kişi, sonradan gelip sıra numarası alan diğer müşteriler işlemini yaptırdı ancak yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen işlem yaptıramadım. İtiraz ettiğimde, şube yetkilisi bazı müş...
02.01.2026 saat yaklaşık 14:35–15:25 aralığında QNB Finansbank Rize şubesine müşteri temsilcisi işlemi için gittim. Aldığım sıra fişiyle 45 dakika boyunca beklememe rağmen, önümde bekleyenler iki kez tamamen bitmesine ve yeni kişiler gelmesine rağmen sıra bana gelmedi. Bu durum üzerine şube müdürüne...
27 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep GATEM QNB Finansbank şubesinde gişe işlemi yapmak için sıraya girdim. Gişe personellerinin yavaş ve ciddiyetsiz çalışması nedeniyle yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım ve işlemi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Özellikle gişe personellerinin müşte...
Yorumlar