to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Gaziantep Şubesinde Gişe Yoğunluğu Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti
27 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep GATEM QNB Finansbank şubesinde gişe işlemi yapmak için sıraya girdim. Gişe personellerinin yavaş ve ciddiyetsiz çalışması nedeniyle yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım ve işlemi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Özellikle gişe personellerinin müşterilerle şahsi sohbetler yaparak işlemleri yavaşlatması, hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyetine yol açıyor. Bu sorun sadece bu ziyarette değil, sık sık yaşadığım bir durum.
İşlemimi gerçekleştiremeyip şubeden ayrılmak zorunda kaldığım için tl çekip Euro alma fırsatım olmadı ve bu esnada kur değişti. Bu nedenle yaklaşık 1200-2000 TL arasında maddi zarara uğradım. Şubede yaşadığım bu mağduriyetle ilgili daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gelişme ya da yaklaşım olmadı, mağduriyetim devam ediyor.
T. C. Kimlik numaram: 4860**2646’dır. Bankadan, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve ilgili gişe personellerine gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
