QNB Türkiye Gaziantep Şubesinde Gişe Yoğunluğu Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

Cihat · 2025-08-27T20:38:49+03:00

27 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep GATEM QNB Finansbank şubesinde gişe işlemi yapmak için sıraya girdim. Gişe personellerinin yavaş ve ciddiyetsiz çalışması nedeniyle yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım ve işlemi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Özellikle gişe personellerinin müşterilerle şahsi sohbetler yaparak işlemleri yavaşlatması, hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyetine yol açıyor. Bu sorun sadece bu ziyarette değil, sık sık yaşadığım bir durum. İşlemimi gerçekleştiremeyip şubeden ayrılmak zorunda kaldığım için tl çekip Euro alma fırsatım olmadı ve bu esnada kur değişti. Bu nedenle yaklaşık 1200-2000 TL arasında maddi zarara uğradım. Şubede yaşadığım bu mağduriyetle ilgili daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gelişme ya da yaklaşım olmadı, mağduriyetim devam ediyor. T. C. Kimlik numaram: 4860**2646’dır. Bankadan, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve ilgili gişe personellerine gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Düzce Şubesi'nde Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Çalışan Davranışları

Elif

QNB Türkiye

1.018

QNB Finansbank Düzce Şubesi'nde 30 Nisan 2025 tarihinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sadece vezneden para çekme işlemi yapmak için gittim ve işlemim en fazla 10 dakika sürecek olmasına rağmen, sıra bana gelene kadar yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Şubede vezne müşterileri...

Geciken Hizmet Ve Öncelikli Müşteri Ayrımı

Mehmet

QNB Türkiye

203

Gaziantep Binevler Şubesi QNB bankasında her geldiğimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Gişe çalışanları çok yavaş işlem yapıyor. 40 dakikadır buradayım, sadece 2 müşteriye hizmet verdiler. Tanıdıkları geldi, öne aldılar, sıra numarası aldırmadan hep bu şekilde beklemek zorunda kalıyoruz. Yetkililer ...

Geciken Hizmet Ve Öncelikli Müşteri Ayrımı

QNB Bank Şubesinde Nakit Çekim Sorunu Ve Personel Davranışı

Cihat

QNB Türkiye

415

28/08/2025 tarihinde QNB Bank Gaziantep Gazimuhtarpaşa Şubesi'nde, R**** adlı personel tarafından vadesiz hesabımdan 60.000 TL nakit çekmek istedim. Ancak şube personeli, bir gün önceden Bantaş servisinden para talep etmediği için bana ödeme yapamayacağını söyledi ve ayrıca, "Zaten Enpara müşterisis...

QNB Bolu Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet

Sevgi

QNB Türkiye

571

25.03.2025 tarihinde QNB Bolu Şubesine gittim. 15.56 saatinden neredeyse bankanın kapanış saatine kadar bekledim fakat sıra gelmedi. Çok kalabalık olmamasına rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Bütün bekleyen müşteriler aynı durumdan şikayetçiydi. 2 personel çalışıyordu. İşlemimin tahmini ne zaman b...

Şubede Sıra Adaletsizliği Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

QNB Türkiye

325

27.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Gaziantep İncilipınar Şubesi’ne para çekmek için gittim. Şubeye girdiğimde önümde sadece üç müşteri vardı ve sıra numarası aldım. Ancak, benden sonra gelen birçok kişi ya hiç sıra numarası almadan ya da sıra beklemeden işlemlerini halledip şubeden ayrıldı. Ö...