to read complaints and reviews, or file yours.Kur Korumalı Altın Hesabım İzin Almadan TL'ye Çevrildi Ve 5 Gram Zarara Yol Açtı
Merhaba, ismim Sibel T**. 10 yıldan daha uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim. Bankada bulunan 28 gramlık altın hesabımı daha önce kur korumalı hesaba çevirmiştim. Şubeye gittiğimde bana, devlet tarafından yeni müşterilerin artık kur korumalı hesaba geçemeyeceği, ancak mevcut müşterilerin kur korumalı hesaplarına devam edebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ve gönül rahatlığıyla kur korumalı hesabımı sürdürdüm.
Ben verilen bilgi doğrultusunda kur korumalı hesabıma devam ederken, bana herhangi bir bilgi verilmeden hesabım otomatik olarak tl hesabına çevrilmiş. Durumu fark edince banka ile iletişime geçtiğimde, 4 Kasım ve 7 Aralık tarihlerinde SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığını, bu nedenle hesabın tl’ye çevrildiğini söylediler. Ancak bana gelen herhangi bir SMS bildirimi kesinlikle bulunmamaktadır.
Bu durum beni maddi olarak yaklaşık 5 gramlık bir zarara uğratmıştır ve bu tutar benim yaklaşık bir buçuk aylık kazancıma denk gelmektedir. Konuyla ilgili şikayetimi bankaya iletmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır. Bilgim dışında yapılan bu değişiklikten kaynaklanan zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ne geri dönüş oldu ne de problemim çözüldü. Ben zararımın karşılanmasını istiyorum.
Hala bankadan geri dönüş alamadım ne zaman geri dönüş yapılacak?
