to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ismim Sibel T**. 10 yıldan daha uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim. Bankada bulunan 28 gramlık altın hesabımı daha önce kur korumalı hesaba çevirmiştim. Şubeye gittiğimde bana, devlet tarafından yeni müşterilerin artık kur korumalı hesaba geçemeyeceği, ancak mevcut müşterilerin kur korumalı hesaplarına devam edebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ve gönül rahatlığıyla kur korumalı hesabımı sürdürdüm.
Ben verilen bilgi doğrultusunda kur korumalı hesabıma devam ederken, bana herhangi bir bilgi verilmeden hesabım otomatik olarak tl hesabına çevrilmiş. Durumu fark edince banka ile iletişime geçtiğimde, 4 Kasım ve 7 Aralık tarihlerinde SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığını, bu nedenle hesabın tl’ye çevrildiğini söylediler. Ancak bana gelen herhangi bir SMS bildirimi kesinlikle bulunmamaktadır.
Bu durum beni maddi olarak yaklaşık 5 gramlık bir zarara uğratmıştır ve bu tutar benim yaklaşık bir buçuk aylık kazancıma denk gelmektedir. Konuyla ilgili şikayetimi bankaya iletmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır. Bilgim dışında yapılan bu değişiklikten kaynaklanan zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 17:50 civarında QNB Finansbank cep telefon bankacılığı uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi gram altın almak istedim. Ancak işlem sırasında sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, hesaplar arası geçiş yapılması gerektiğini belirtti ve işlemi kendisi ...
QNB Finansbank internet bankacılığı hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Hesabımda altın hesabım ve param bulunuyor. Bugün döviz bozup transfer işlemi gerçekleştirdim, ardından müşteri hizmetlerinden aranarak işlemin bana ait olup olmadığı sor...
QNB Finansbank nezdindeki hesabımla ilgili olarak 05.01.2026 tarihinde saat 12:43’te “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın ardından QNB Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda ise “QNB Mobil kullanıma kapatılmış...
18.08.2025 tarihinde saat 21:57:33’te QNB Finansbank KOBİ Banka Kartımın (son dört hanesi: 6299) bağlı olduğu mobil şube üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 10 USD + 10 USD olmak üzere toplam 20 USD tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir ve açıkça bir güve...
QNB Finansbank kredi kartımla ilgili olarak, 12/08/2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bankadan arandığımı düşünerek, sanal kart oluşturma bahanesiyle yönlendirildim ve bana puan yüklemesi yapılacağı, bu puanların nakit olarak aktarılabileceği söylendi. Mobil uygulamadan sanal kart oluşturmam, gelen ...
Yorumlar