to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Kesilen Yıllık Aidatın İptali
QNB Finansbank kredi kartımdan 2026 Mayıs ayı ekstresinde, hiçbir şekilde kullanmadığım bir kart için 1.115,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildi. Bu kart bir yıldan uzun süredir aktif olmasına rağmen tek bir alışverişte bile kullanmadım. Kartı alırken de tarafıma aidat yansımayacağı veya kesilse bile iptal edileceği özellikle söylenmişti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın iptal edildiğini, ancak önce kesileceğini, yaklaşık bir hafta sonra ise iptal edileceğini söylediler. Buna rağmen bu konuda net ve güven verici bir açıklama yapılmadı, sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık ve şeffaf bilgi alamadım.
Kullanmadığım bir kart için, başta kesilmeyeceği söylenen bir aidatın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 1.115,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartımın da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB kredi kartımı kapatmak için bugün, yaklaşık on dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kartımı kapatmamak için benden daha önce ParaPuan sözü verdiğimi iddia ettiler, ancak bu kart ile hiçbir harcama yapmadım ve buna rağmen kartı kapatmamak için sürekli farklı açıklamalar sunuyorlar.
Ben kartımı artık kullanmak istemiyorum ve kapatmak için aramama rağmen hâlâ benden ücret talep edilebileceği şeklinde konuşmalar geçiyor. Kartımın derhal kapatılmasını ve bu görüşmeler nedeniyle benden talep edilen ya da talep edilebileceği ima edilen herhangi bir ücret, aidat veya benzeri tutarın tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun, hiçbir harcama yapmadığım bir kart üzerinden baskı hissetmeden, hiçbir ücret yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
