Kullanılmayan Kredi Kartını İptal Ettiremiyoruz Banka Çözüm Sunmuyor

QNB Bankası'nın seyyar pazarlamacıları babama bir kredi kartı verdi. Kart hiç kullanılmadı ve iptal ettirmek istiyoruz. Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımızda hem de Ümraniye şubesine gittiğimizde, kartın sistemde gözükmediği ve bu yüzden kapatma işlemi yapılamadığı belirtiliyor. Kart elimizde olmasına rağmen, ne müşteri temsilcileri ne de şube çalışanları yardımcı olamıyor ve çözüm sunmuyorlar. Kartı imha etmek istiyoruz fakat ileride kart aidatı veya benzeri bir ücret talep edilmesinden endişeliyiz. Kartın tabletten açıldığı ve bize kart dışında herhangi bir belge verilmediği için mağduriyet yaşıyoruz.

Kartımın tamamen iptal edilmesini ve imha etmem için banka tarafından yazılı bir teyit verilmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.