Kullanılmayan Kredi Kartımda Açıklanamayan Borçlar Ve İptal Talebi

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanmadığım ve borcunu tamamen kapattığım bireysel QNB Finansbank kredi kartımdan, son 2 yıldır her ay yaklaşık 100 TL tutarında borç çıkarıldığını fark ettim. Bu süre boyunca kartımı hiçbir alışverişte kullanmadım ve kart üzerinden herhangi bir işlem yapmadım.

Tarafıma buna rağmen her ay düzenli olarak borç yansıtılıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son geçen cuma tekrar görüştüm. Ancak görüşmelerimde, bu borcun kaynağının geçmişe dönük olarak görülemediği ve açıklanamadığı söylendi, dolayısıyla tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kaynağı görülemeyen ve açıklaması yapılamayan işlemler için nasıl borç çıkarıldığına dair sorduğum sorulara tatmin edici hiçbir yanıt alamadım. Kullanılmayan ve işlem yapılmayan bir kredi kartından, gerekçesi açıklanamayan şekilde borç çıkarılması hem Tüketici Hakları'na hem de bankacılık ilkelerine aykırı bir durumdur.

Bu nedenle, haksız ve gerekçesiz şekilde çıkarılan son 2 yıla ait tüm borçların iptal edilmesini ve ilgili kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu borçların hangi gerekçeyle yansıtıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak BDDK ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.