Kullanılmayan Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi

QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. Eski kartımı sadece bir kez nakit avans çekmek için kullandım, onun dışında hiçbir alışveriş işlemi yapmadım. Daha sonra tarafıma Fix kart gönderildi, ancak Fix kartı da hiç kullanmadım. Banka ise sözde bana Fix kart geldiğinde onu kullanmaya başlarsam eski kartımın pasif olacağı bilgisinin verildiğini iddia ediyor.

Hem eski kartı hem de Fix kartı fiilen kullanmadığım, alışveriş yapmadığım halde, yeni sayılacak bir dönemde eski karta yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, daha önce bilgilendirme yapıldığı ve bu nedenle aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Ben böyle bir bilgilendirme yapıldığını kabul etmiyorum ve kullanmadığım kart için aidat ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.

Eski kartımın son 4 hanesi 1867’dir. Kullanılmayan bu karta yansıtılan yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.