to read complaints and reviews, or file yours.982 TL Yıllık Kart Aidatının Kullanım Olmadan Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB tarafından yeni tahsis edilen, son 4 hanesi 3612 olan kredi kartımdan, kartı henüz aktif ve düzenli şekilde kullanmadan 13 Ocak 2026 tarihli ilk ekstre sonrasında, 13 Şubat 2026 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartın ilk döneminde, herhangi bir ciddi kullanım gerçekleşmeden aidat yansıtılması müşteri memnuniyeti ile bağdaşmamaktadır.
Konuyla ilgili olarak QNB’nin sanal asistanı üzerinden başvuru yapmama rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Kartı yeni almış ve neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu ücretin alınması, banka ile olan ilişkimi olumsuz etkilemiştir.
Kesilen 982 TL tutarındaki yıllık kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu sorunun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
