Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredim 60. Günde İcraya Verildi, Ödeme Yapamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
30 Haziran 2025 11:09
3.436

QNB Finansbank Yapılandırılmış Kredimi 60. Günde İcraya Verdi – Ödeme Yapamıyorum

Şikayet Metni:
QNB Finansbank’tan aldığım yapılandırılmış ihtiyaç kredimi düzenli şekilde ödemeye çalışıyordum. Ancak henüz 90 gün bile gecikmemişken, yalnızca 60. Gün dolmadan kredim icra takibine verilmiş.

Banka temsilcisiyle yaptığım yazışmada, 45 gün üstü gecikmelerde borcun 60. Gün sonunda da avukata devredilebildiği belirtilmiş. Ancak bu bana daha önce bildirilmedi ve hâlâ tarafıma resmi bir tebligat veya uyarı gönderilmedi.

Borcu ödemek için bankayı aradığımda ise bana sadece 0216 522 39 09 numarası veriliyor. Bu numarayı aradığımda sıradan bir çağrı merkezi çıkıyor ve hiçbir şekilde dosyamla ilgili bilgi verilmeden görüşme sonlandırılıyor. Ödeme yapmak istiyorum, ama ne bankadan ne de avukattan bilgi alabiliyorum.

Bu şekilde borcunu ödemek isteyen bir müşteriyi bu duruma sokmak, hem müşteri memnuniyetine hem de bankacılık etiğine aykırıdır. Tarafıma ödeme yapabileceğim açık bir kanal sağlanmasını, dosya detaylarının net şekilde iletilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de CİMER üzerinden BDDK’ya resmi şikayette bulunacağım.

30 Haziran 2025 11:19 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selahaddin sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Süre Dolmadan Kredi İçin Erken İcra Takibi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Selahaddin
03 Temmuz 2025 14:10
3.143

Kredi Borcum Yapılandırılmadan İcra Sürecine Aktarıldı

profile
28 Temmuz 2025 15:13
5.357
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank İle Yapılandırma Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler

profile
28 Ocak 2025 18:53
8.065

Kredi Kartı Borcu İcraya Erken Verildi

profile
Buğrahan
30 Ocak 2025 01:39
2.391
Kredi Kartı Borcu İcraya Erken Verildi
Kredi Kartı Borcu İcraya Erken Verildi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri